นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 17 สิงหาคม 2568 (2026)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงนโยบายและขั้นตอนของ อรุณ ไอเดีย (Arun Idea) ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการของเรา ตลอดจนสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
1. คำนิยาม
- "บริษัท" (อาจเรียกว่า "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") หมายถึง บริษัท อรุณ ไอเดีย จำกัด, 275,277 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 65 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางบำหรือ เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่
- "บริการ" หมายถึง เว็บไซต์ arunidea.com บริการจำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้าออนไลน์
- "ข้อมูลการใช้งาน" หมายถึง ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, เวลาเข้าชม
- "คุกกี้" หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านขณะใช้บริการ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
ขณะใช้บริการของเรา เราอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมล
- เบอร์โทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า (จังหวัด อำเภอ ตำบล รหัสไปรษณีย์)
2.2 ข้อมูลการใช้งาน
ข้อมูลการใช้งานจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะท่านใช้บริการ ซึ่งอาจรวมถึง:
- ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เข้าชมและเวลาที่เข้าชม
- เวลาที่ใช้งานในแต่ละหน้า
- ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะเจาะจง
2.3 ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น
เมื่อท่านเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook หรือ LINE Login เราอาจรับข้อมูลที่ท่านอนุญาตให้เข้าถึงจากบริการดังกล่าว เช่น ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์
3. การใช้ข้อมูลของท่าน
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- ให้บริการและดูแลระบบ: จัดการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้การสนับสนุนลูกค้า
- จัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีของท่าน รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อ
- ติดต่อท่าน: แจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ อัพเดทการจัดส่ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการสั่งซื้อของท่าน
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในสถานการณ์ดังนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อจัดส่งสินค้าถึงมือท่าน
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการระบบ COD และ iShip
- ตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ด้วยความยินยอม: เปิดเผยเฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง
เรา ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อติดตามกิจกรรมบนบริการของเรา
- คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น เก็บข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบ และตะกร้าสินค้า
- คุกกี้การทำงาน: จำการตั้งค่าของท่าน เช่น ธีมสี ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ ทว่าการปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง ใช้งาน เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านควรทราบว่าไม่มีวิธีส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้
7. สิทธิของท่าน (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เป็นไปได้ตามกฎหมาย
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราทางอีเมล info@arunidea.com
8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + อีก 24 เดือนหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ (ตามกฎหมายภาษี)
- ข้อมูลการใช้งาน: 24 เดือน นับจากวันที่รวบรวม
- ข้อมูลการสนับสนุน: 24 เดือน นับจากวันที่ปิด ticket
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมอัพเดทวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า
10. เด็กและผู้ใต้18ปี
บริการของเราไม่มุ่งหมายให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา
11. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อเราได้ดังนี้: